В случае возникновения каких-либо вопросов или проблем, касающихся пользования услугами, просим Вас обратиться к разделу "FAQ". Если ответ на интересующий Вас вопрос найти не удалось - мы всегда рады видеть или слышать Ваше обращение в службу поддержки клиентов thisishosting.ru.

При обращении в службу поддержки, пожалуйста, сразу указывайте номер договора и услугу по которому задаете вопрос.

• Телефон в Москве: +7 (495) 180-40-91
• Телефон для регионов: +7 (800) 505-75-81
• Telegram: t.me/thisishostingbot
• E-mail: support@thisishosting.ru
• Онлайн чат
• Создать тикет в контрольной панели

При подключении доменов к нашему сервису используйте следующие записи DNS:

• ns1.thisishosting.ru
• ns2.thisishosting.ru

Мы создали удобную и эффективную систему обращения в поддержку через личный кабинет.

Открыть список запросов в техническую поддержку.

Каждый запрос обрабатывается в формате тикета, что обеспечивает:

Прозрачность процесса решения

Отслеживание статуса обращения

Сохранение истории взаимодействия

Быструю реакцию специалистов

Принцип работы нашей поддержки построен на полном контроле качества обслуживания:

Каждый тикет находится под пристальным вниманием

Все запросы получают своевременный ответ

Ни одно обращение не остается без внимания

Гарантировано полное решение поставленных задач

Мы ценим время наших клиентов и стремимся к максимально эффективному решению любых вопросов. Используйте систему тикетов в личном кабинете для оперативного взаимодействия с технической поддержкой.

Задайте нам свой вопрос — мы гарантируем профессиональный подход и внимательное отношение к каждой детали вашего обращения..

По любым вопросам бухглатерии можно написать на почту поддержки support@thisishosting.ru или задать вопрос в тикет. При обращении по вопросам бухгалтерии, пожалуйста, сразу указывайте номер договора по которому задаете вопрос.

Оригиналы документов просим направлять по адресу: 144002, Московская область, г. Электросталь, ул. Горького, д. 14, оф. 105, ООО "Интернет технологии"

Работаем с любыми операторами ЭДО.

По умолчанию формируются печатные экземпляры документов и отправляются на почту вашего аккаунта. Можно сделать чтобы закрывающие документы автоматически отправлялись по ЭДО. Для настройки автоматической отправки закрывающих документов через ЭДО необходимо обратиться в техническую поддержку.

Наш оператор ЭДО ООО СберКорус. Если у вас другой оператор, то необходимо отправить запрос на подключение роуминга. Наш идентификатор ЭДО для настройки роуминга 2BK-5053041183-1339373. Передайте наш идентификатор ЭДО вашему бухгалтеру сейчас и попросите настроить подключение. Это в значительной степени упростит бухгалтерское взаимодействие между нашими организациями.